Organisation Et Am lioration de l''accueil d''une Client le

Les chinois reprsentent une clientle de plus en plus importante pour des marques de luxe europennes, par exemple la CA ralis par nos clients continentaux chez la marque fictive 'SamediH' au magasin parisien intrrog est en forte progression, ils reprsentent plus de 25% du CA. Au regard des tudes prcdentes et qu'elles soient spcifiquement pour les clients HongKongais, ou bien sur la mise en accent sur la vente, nous connaissons de mieux en mieux cette clientle, pourtant, tant donn la diffrence de langage et les diffrentes habitudes d'achat, nous avons l'impression que notre magasin pour la clientle chinoise, surtout les chinois continentaux n'est pas le mme pour nos clients locaux ou des hongkongais. Nous souhaitons donc connaitre davantage l'image que reprsente un magasin de luxe leurs yeux pour encore mieux les accueillir. Petits dtails surprenants sont fournis: pourquoi nos clients Chinois ne reconnaissent pas la persoonne d'acceuil, cette personne est qui leur yeux? ils sont prts dpenser combien dans l'anne dans les produits de luxe? lire.