Organisation und Mitarbeiter im TQM

Zwischen einem erfolgreichen Qualittsmanagement, der betrieblichen Organisation und der Mitarbeiterqualifikation besteht ein enger Zusammenhang. Hier greifen die Autoren an und gehen drei zentralen Fragestellungen nach: - Welche organisatorischen und personellen Gestaltungsmanahmen ergreifen Betriebe, um die Ziele eines umfassenden Qualittsmanagements zu realisieren? - Welche Probleme treten auf, welche Barrieren stehen einer Neuorientierung des Qualittsmanagements im Wege? - Welche Ansatzpunkte und Vorgehensweisen lassen sich zu deren berwindung aufzeigen? Namhafte Autoren fhren eine Analyse qualittsorientierter Reorganisations- manahmen in Betrieben durch und entwickeln daraus handlungsanleitende Empfehlungen fr ein organisations- und mitarbeiterorientiertes Qualittsmanagement.