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Dieses Praxisbuch prsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprchsfhrung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834922007
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 281
- Utgivningsdatum: 2010-06-25
- Förlag: Gabler