Performance Measurement im Kulturbereich

Die Studie befasst sich mit der Frage, wie und unter welchen Randbedingungen Leistungen, Performance und Qualitt in der Kultur in Form von Indikatoren und Messgren abgebildet werden kann. Der erste Teil beinhaltet Allgemeines ber Non-Profit Organisationen, da Kulturorganisationen in diesen Bereich eingeordnet werden. Es werden auerdem Merkmale einer Non-Profit Organisation und Unterschiede zu privatwirtschaftlichen Unternehmen aufgezeigt.
Im zweiten Teil des Buches wird auf das Performance Measurement eingegangen. Es werden eine Definition, Ziele aber auch die Grenzen aufgezeigt. Anschlieend wird auf die Hauptthematik dieser Arbeit eingegangen, nmlich Performance Measurement in Kulturorganisationen. Genauer wird beleuchtet, wie und unter welchen Bedingungen Leistung, Performance und Qualitt abgebildet werden kann.
Zu guter Letzt wird die Balanced Scorecard nher vorgestellt. Diesem Instrument ist deshalb ein eigenes Kapitel gewidmet, da durch dessen Fokussierung auf die Strategie, von der wiederum die einzelnen Betrachtungsperspektiven, sowie die Art der Kennzahlen abgeleitet werden, dem Anspruch einer NPO gerecht wird, deren bergeordnetes Ziel es ist, die Mission zu erfllen.