Praxisleitfaden Benchmarking

Infolge des auf zahlreichen Mrkten herrschenden Konkurrenzdrucks gewinnt Benchmarking, d. h. das Lernen von den Besten, zunehmend an Bedeutung. Folgende Themenkomplexe werden abgehandelt:
- Begriff und Funktionen des Benchmarking
- Phasen eines idealtypischen Benchmarking-Prozesses
- Konkurrenzorientierte Strategien, um auf Basis von Benchmarking-Befunden eigene Strken aus- und eigene Schwchen abzubauen
- Grenzen des Benchmarking

Zielgruppen des vorliegenden Buches sind:
- Studierende und Lehrende in Bachelor- und Masterstudiengngen
- Praktiker*innen aus Marketing, Vertrieb, Service, Marktforschung und Management
- Consultants und Marktforscher*innen