Procesos de retencin y transferencia en la gestin del conocimiento

El presente documento refleja el desarrollo de los elementos que fueron necesarios en la construccin de la propuesta para el fortalecimiento de los procesos de retencin y transferencia de gestin del conocimiento en la empresa Centrales Elctricas del Norte de Santander S.A. E.S.P., este comprende de un anlisis estadstico de las variables consideradas importantes para determinar el rumbo de la propuesta, una adaptacin metodolgica para auditar el conocimiento con nfasis en los procesos core, una identificacin de brechas de conocimiento, y la construccin del mapa de conocimientos. Los resultados que se alcanzaron se establecieron mediante la recopilacin de informacin por fuentes secundarias a travs del anlisis del documento de seguimiento de brechas, de una poblacin de 515 trabajadores de planta. Finalizado el anlisis estadstico, y la aplicacin de la metodologa para auditar el conocimiento; se cre una gua metodolgica para la identificacin de facilitadores internos en la empresa.