Produktpolitik in der Telekommunikation

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Eberhard-Karls-Universitt Tbingen (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultt), Veranstaltung: Prof. Dr. Ralph Berndt, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
A.Einleitung1
B.Wissenschaftliche Grundlagen einer innovativen Produktpolitik3
I.Produktpolitische Entscheidungsmglichkeiten3
1.Produktinnovation3
2.Produktvariation4
3.Produktdifferenzierung5
4.Produkteliminierung5
II.Produktinnovation als zentrale Aufgabe auf dynamischen Mrkten5
1.Notwendigkeit der Aktualisierung der Angebotspalette5
2.Prozemodell der Produktinnovation7
3.Innovationsmanagement8
4.Besondere Aspekte des Dienstleistungssektors11
III. Entwicklung produktpolitischer Aktivitten auf liberalisierten Mrkten13
1.Fehlende wettbewerbliche Anreize im ffentlichen Monopol14
2.Entstehung oligopolistischer Strukturen nach ffnung eines Marktes15
3.Vom Versorgungsdenken zur aktiven Kundenorientierung16
4.Erforschung des Konsumentenverhaltens als Grundlage17
5.Marktorientierung ehemaliger Monopolisten18
6.Chancen fr neue Wettbewerber20
IV.Interdependenzen von Produkt- und Preispolitik21
1.Erforderliche Abstimmung der Manahmen im Marketing-Mix21
2.Produktbezogene Ursachen einer Preiskampf-Situation22
3.Mglichkeiten der Schaffung eines preispolitischen Spielraums23
a.Produktinnovation23
b.Qualitative Positionierung 24
C.Produktpolitische Gestaltungsoptionen im deutschen Telekommunikationsmarkt25
I.Liberalisierung des Festnetz-Privatkundenmarktes 199825
1.Begriffliche Abgrenzung und Strukturierung des liberalisierten Bereiches der Telekommunikation25
2.Vernderung der rechtlichen Rahmenbedingungen fr Sprachvermittlungsdienste27
3.Zielsetzungen des Gesetzgebers28
II.Analyse der bisherigen Entwicklung29
1.Entstehung einer wettbewerbsfhigen Angebotspalette der Deutschen Telekom AG in den Jahren vor 199829
2.Starke Fokussierung auf de