Proposition d''une normes des ressources humaines de qualite

La performance des organisations implique l'usage des normes et celles de qualit sont notre poque trs prises. En matire de ressources humaines les normes de qualit constituent une problmatique surtout dans le contexte des organismes publics. Pour les besoins de la performance des formations hospitalires, le Ministre de la Sant de la Rpublique du BENIN a cr en 2005 une Direction des Hpitaux. Les observations montrent que le processus de mise en oeuvre de la mission assigne cet organisme, n'intgre pas l'application des normes d'une prestation de qualit.Les recherches sur cette insuffisance ont rvl l'inexistence d'une prise en compte des exigences des clients (les hpitaux) par le systme de management. Il s'tablit par suite un lien de corrlation entre les comptences professionnelles du Directeur et ces exigences. D'o la poursuite par cette tude de deux objectifs fondamentaux : Suggrer des conditions de qualification et de comptence pour la nomination du Directeur et Proposer une dmarche devant conduire l'adquation entre les qualifications professionnelles et les postes occups.