Propuesta de mejora en lo procesos organizacionales para Distalit S.A

El presente trabajo de investigacin tiene como objeto de estudio elaborar una propuesta de mejora en los procesos organizacionales para la empresa Distalit S.A, dedicada a brindar a la sociedad un excelente canal de distribucin de productos de consumo masivo, cuyo problema radica en el inadecuado manejo de los procesos, siendo causa de inconvenientes a nivel organizacional. Para llevar a cabo la investigacin se utiliz el mtodo inductivo, as como la investigacin cuantitativa y cualitativa empleando tcnicas como encuesta entrevista y observacin. De acuerdo a los resultados obtenidos se pudo constatar carencia de direccionamiento estratgico, inexistencia de procesos formales diagramados y debidamente documentados y falta de control en desempeo de actividades. Por ello se plante disear e implementar una gestin por procesos, lo cual ayudar a direccionar y adecuar los procesos de la distribuidora sistemticamente para lograr as, una gestin efectiva de los mismos que permita contribuir al rendimiento y desempeo organizacional en Distalit S.A.