Prozemanagement

Das Buch fhrt in grundlegende Modelle und Methoden fr die Planung, Steuerung und berwachung von Unternehmensprozessen ein. Im Mittelpunkt der Diskussion steht die Analyse von Ablufen mit dem Ziel der Optimierung. Innerhalb quantitativer Anstze entwirft der Autor Modelle und stellt verschiedene Methoden zur Problemlsung vor. Er unterscheidet dabei die Entwurfs- und die Realisierungsebene von Prozessen und unterzieht sie einer genauen Betrachtung. Den Rahmen der Ausfhrungen bilden die Aufgaben des dispositiven Prozemanagements.