Prozessmanagement fr Dummies

Geschftsprozessmanagement als Managementmethode ist in aller Munde. Wollen auch Sie Ihre Ablufe richtig auf Vordermann bringen und so jede Menge Zeit und Geld sparen? Thilo Knuppertz vom Kompetenzzentrum fr Geschftsprozessmanagement spannt in diesem Buch den Bogen von einer ersten Analyse Ihrer Prozesse zur Ermittlung von Effizienzchancen bis hin zur Einfhrung von neuen Prozessen. Doch er zeigt auch, dass die Einfhrung neuer Ablufe und die Verteilung der Verantwortlichkeiten gut geplant sein mssen, damit die Etablierung und Umsetzung gelingen. Dabei vertritt er einen ganzheitlichen Ansatz: Eine Verbesserung kann nicht einfach nur von oben aufgestlpt werden, sondern alle Mitarbeiter mssen mit ins Boot geholt werden. Geschftsprozessmanagement ist damit ein langfristiges Instrument, mit dem die Arbeitsorganisation insgesamt angesprochen wird.