Prozessorientierung im Controlling

Die zunehmende Prozessorientierung in Unternehmen geht mit signifikanten Vernderungen im Controlling einher. Um das Prozessmanagement zu untersttzen und die Anforderungen an ein effektives Process Performance Measurement zu erfllen, wird Process Mining als innovative Technologie eingesetzt. Auf Basis von 33 Experteninterviews identifiziert die vorliegende empirische Studie Potentiale und Herausforderungen fr Unternehmen und ControllingBereiche, die aus der Prozessorientierung und dem Einsatz von Process Mining resultieren. Darauf aufbauend wird ein fnfstufiges Reifegradmodell entwickelt, das konkrete und evidenzbasierte Lsungsvorschlge und Handlungsempfehlungen fr die optimale Ausgestaltung eines Process Mining-gesttzten Prozesscontrollings bereithlt.