Prozesswissen Im Unternehmen

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Universitt Potsdam (Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultt), Veranstaltung: Geschftsprozessmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen sind in ihrem wirtschaftlichen Umfeld seit lngerem mit einem verschrften Wettbewerb und einer dynamischeren Marktumwelt konfrontiert. Um den tiefgreifenden Vernderungen der Umwelt und den daraus resultierenden Herausforderung an eine steigende Qualitt der Produkte, bei einem besseren Preis-Leistungs-Verhltnis und einer hheren Flexibilitt der eigenen Produktion, gerecht zu werden, muss ein Wandel im Unternehmen stattfinden.
In der Literatur entwickelte sich die Sicht, dass diese tiefgreifend andere Situation - heterogenerer, komplexerer und unsicherer Natur - einer Orientierung der Organisation an ihren Prozessen bedarf anstatt eines funktionalen Unternehmensaufbaus, der bisher das Unternehmensbild prgte. Favorisiert wird deshalb der ganzheitliche Ansatz der Prozessorganisation mit einem strkeren Fokus auf die Kunden und Geschftsprozesse, die die Funktionsgrenzen durchbrechen.
Die vorliegende Arbeit baut auf diesem Ansatz auf und setzt auf bereits eingefhrte Prozesse im Unternehmen, beziehungsweise auf das bereits nach Prozessen organisierten Unternehmens auf. Zu untersuchen ist, inwiefern das Management und die Explikation des Prozesswissens, also des Wissens ber die Prozesse, weitere Potentiale ermglicht oder die Arbeit im Unternehmen beschrnkt. Dabei liegt der Fokus nicht auf den positiven Aspekten der Einfhrung von Prozessen, sondern Untersuchungsgegenstand sind die Vor- oder Nachteile der Explikation dieser bereits eingefhrten Prozesse, in Abhngigkeit der drei Prozesstypen wissensverarbeitend, wissensorientiert und wissensintensiv.
Die Untersuchung gliedert sich in vier Kapitel: Im ersten Kapitel wird die zugrundeliegende Sichtweise auf die Prozesse im System Unternehmen beschrieb