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Katja Zielke entwickelt einen innovativen, mehrstufigen Ansatz zur Operationalisierung, Messung und Steuerung der Qualitatswahrnehmung komplexer Dienstleistungsbundel, welcher die spezifischen Besonderheiten der touristischen Leistung berucksichtigt.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783824479924
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 235
- Utgivningsdatum: 2004-02-24
- Förlag: Deutscher Universitats-Verlag