Qualitatsentwicklung Im 'Saarlandhof'

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Hochschule fr Angewandte Wissenschaften Hamburg (Fakultt Wirtschaft und Soziales, Department Pflege und Management), Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird anhand eines Fallbeispiels (Pflegeheim) die Thematik Qualittsmanagement und Aspekte des Change Management bearbeitet. ber eine Ist- und Soll-Analyse werden Probleme erkannt und in eine Rangfolge gebracht. Anschlieend werden Lsungsanstze erarbeitet und Manahmen zur Einfhrung und Umsetzung vorgeschlagen. Abschlieend erfolgt eine Reflexion sowie eine kritische Auseinandersetzung mit der Ausarbeitung.


Inhalt
Tabellenverzeichnis3
Abbildungsverzeichnis3
Abkrzungsverzeichnis3
1 Einleitung4
2 Systemanalyse5
2.1 Allgemeine Daten5
2.2 Beschreibung der Ist-Situation5
2.3 Problemanalyse8
2.4 Problemsystematisierung/Priorisierung10
3 Systemkonzeption10
3.1 Zielbestimmung10
3.2 Lsungsanstze11
4. Systemeinfhrung13
4.1 Methoden/Anstze13
4.2 Realisierungsplan15
5 Fazit/Empfehlung15
Anhang18
Literaturverzeichnis35
Internetquellen36