Qualitatsmanagement. Chancen und Risiken fur die Professionalisierung Sozialer Arbeit

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sozialpdagogik / Sozialarbeit, Note: 1, Universitt Zrich (Pdagogisches Institut), Veranstaltung: Kolloquium, 25 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund von vernderten konomischen Rahmenbedingungen hat das Qualittsmanagement auch Einzug in die Soziale Arbeit gehalten. In Zeiten knapper ffentlicher Mittel werden Forderungen nach Beurteilung der Fachlichkeit Sozialer Arbeit und der Bescheinigung ihrer Effektivitt immer lauter. Institutionen der Sozialen Arbeit sehen sich zunehmend veranlasst, betriebswirtschaftliches Denken und Handeln in ihre Arbeit zu integrieren, um den Legitimationsansprchen der Gesellschaft gerecht zu werden. Die Qualitt der Leistungen muss gegenber den Leistungs- beziehungsweise Kostentrgern objektiviert und in ihrer Umsetzung inhaltlich konkret definiert werden. Dabei sollen alle Mglichkeiten zur Kostendmpfung ausgeschpft werden, zugleich sollen aber auch qualitative Mindeststandards eingehalten werden. Eine Beschneidung hinsichtlich der sozialarbeiterischen Handlungsautonomie wird von der Profession befrchtet. Dies zeigt ein Spannungsverhltnis auf, mit dem die Profession konfrontiert ist. Welche Chancen und Risiken sind damit fr die Professionalisierung Sozialer Arbeit verbunden?
In der Fachdiskussion wird oft, wenn ber Risiken und Chancen von Qualittsmanagement-Systemen auf die Professionalisierung von Sozialer Arbeit gesprochen wird, von Qualittsmanagement" gesprochen. Qualittsmanagement ist aber nicht gleich Qualittsmanagement. Hinter diesem Begriff verstecken sich unterschiedliche Konzepte, die unterschiedliche Merkmale aufweisen und sich unterschiedlich auf die Professionalisierung Sozialer Arbeit auswirken. Eine differenzierte Auseinandersetzung der Chancen und Risiken auf die Professionalisierung Sozialer Arbeit bezogen auf die unterschiedlichen Konzepte sind kaum zu finden.
Ziel dieser Arbeit ist es, Chancen und Risiken der wichtigsten