Qualitatsorientierte Mitarbeitermotivation im Fertigungsbereich

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Wissenschaftliche Hochschule Lahr (unbekannt), Veranstaltung: Dr. Ulrich Kreutle, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Problemstellung:
TQM, DIN ISO 9000ff., British / European Quality Award, Malcolm Baldrige Award, Deming Prize ... - um einige der derzeit angewendeten Qualittskonzepte und -auszeichnungen zu nennen. Qualittsmanagement ist zum strategischen Potential fr viele Betriebe geworden. Die Forderung nach Qualitt ist mittlerweile Thema in allen Unternehmungen, unabhngig von Betriebsform und Branche, wenn auch mit unterschiedlichen Fragestellungen und Gewichtungen.
Die Anforderungen, die heute an Qualittssicherung in der Lebensmittelindustrie gestellt werden, gehen jedoch wesentlich weiter, als noch vor einigen Jahren. Wegen der verschrften Produkthaftung mit verschuldensunabhngiger Beweislastumkehr, der Umgestaltung der amtlichen Lebensmittelkontrolle durch die Richtlinie 89/387/EWG vom 14. Juni 1989 (von der Produktkontrolle weg - hin zur berwachung der Qualittsprfungs- und Qualittssicherungsmanahmen der Betriebe) und der deutlich verschrften internationalen Wettbewerbssituation, ist der Lebensmittelindustrie bewusst geworden, dass die zunchst fr Maschinen- und Fahrzeugbau sowie Elektronik entwickelten Formen des vorbeugenden Qualittsmanagements auch im Sektor Lebensmittel realisiert werden mssen. Um den Qualittsherausforderungen der Gegenwart und Zukunft erfolgreich begegnen zu knnen, ist eine Qualittsstrategie erforderlich, die auf eine stndige Verbesserung der Qualitt aller Unternehmensleistungen ausgerichtet ist. Da Qualitt nicht nur einige wenige Spezialisten der Qualittsabteilung betrifft, sondern alle Mitarbeiter im Unternehmen angeht, hat man bereits Anfang der 60er Jahre in Japan erkannt. Dort ging man damals schon zu ganzheitlichen Qualittskonzepten ber. Diese hatten u.a. das Ziel, die Mitarbeiter smtlicher Funktionsbereiche u