Qualittsmanagement beim Bau von schlsselfertigen Mobilfunkstationen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Bauingenieurwesen, Note: 1,7, Hochschule fr Technik und Wirtschaft Berlin (Fachbereich II, Bauingenieurwesen), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Der relativ junge Markt fr mobile Kommunikation ist weltweit als einer der dynamischsten und schnelllebigsten anzusehen. Innovationsfhigkeit und Anpassungsvermgen sind gefragt, mchte man als Unternehmen auch unter dem Aspekt eines sich immer weiter verschrfenden internationalen Wettbewerbs den Erfolg fr die Zukunft sichern.
Dies gilt in gleichem Mae sowohl fr die Produkthersteller und Netzbetreiber dieser Branche als auch fr die Unternehmen, die die Grundlage fr ein leistungsfhiges Telekommunikationssystem schaffen.
Der Aufbau einer Infrastruktur von Mobilfunkstationen trgt in erheblichem Umfang dazu bei, wann, zu welchen Preisen und mit welcher Qualitt der Endkunde den Service erfhrt.
Zurzeit existieren in Deutschland ca. 35.000 solcher Mobilfunkstationen, um mehr als 50 Millionen Kunden eine Verbindung zu ermglichen.
Erst in jngster Vergangenheit haben sechs Netzbetreiber in Deutschland erneut in die Zukunft investiert und Milliardensummen fr den Erwerb von Lizenzen gezahlt. Weitere Milliardenbetrge werden nun erforderlich, um mit bis zu 50.000 zustzlichen Mobilfunkstationen dem Kunden die Dienste anbieten zu knnen.
Aufgrund der dafr notwendigen hohen Finanzierungskosten sucht die Branche nach Lsungen, die Kosten fr den Netzaufbau unter der Magabe gleich bleibender Qualitt und mglichst schneller Realisierung zu senken. Dies stellt fr die ausfhrenden Unternehmen eine schwierige Ausgangssituation dar, da gerade die Qualittsstandards in dieser Branche als besonders herausfordernd anzusehen sind. Das sich damit auf das Leistungsangebot der Unternehmung auswirkende Spannungsfeld zwischen Qualitt, Kosten und Zeit gilt es im unternehmensspezifischen Leistungsprozess zu beherrschen. Die Beherrschung ist dabei