Qualittsmanagement im Krankenhaus. Grundlagen und Anforderungen

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,3, Hochschule Bremen, Sprache: Deutsch, Abstract: Krankenhuser sind komplexe Institutionen, die fr den Einzelnen und fr die Gesellschaft unverzichtbare Dienstleistungen anbieten. Sie werden mit zunehmenden wirtschaftlichen Restriktionen und gleichzeitig mit steigenden Anforderungen konfrontiert. Mit dem zunehmend knappen Gut der Gesundheitsversorgung soll mglichst effektiv und effizient umgegangen werden. Vorgnge und Ablufe sollen fr den Patienten und fr die Kostentrger (Krankenkassen) vorhersehbar und nachvollziehbar sein. Zentrales Vertrauensgut bei Krankenhusern sind ihre Dienstleistungen. Seitens der Patienten besteht ein konkreter Anspruch auf Daseinsfrsorge und Krankenhuser mssen dieser Fhrsorge nachkommen. Die Notwendigkeit der Rationalisierung fhrt allerdings bei den Krankenhusern zu dem Wunsch, Zugang und Dienstleistung mglichst kontrollierbar zu gestalten. Die Einfhrung eines Abrechnungssystems auf der Basis der Fallpauschalen erzeugt zudem eine Tendenz zur auftragsorientierten Medizin im Krankenhaus. Diese Entwicklung untersttzt die Eigenverantwortlichkeit der Patienten. Dafr sind transparente Ablufe und Leistungen notwendig.
Diese komplexen Umfeldanforderungen, zu denen auch die unterschiedlichen Interessensgruppen (Patient, Angehrige, berweisende rzte, Mitarbeiter, Politik, Gesellschaft, Krankenhausleitung, Kostentrger) sowie der strker werdende Wettbewerb gehren, geben fr Krankenhusern den Ausschlag zur Einfhrung eines umfassenden Qualittsmanagementsystems.
Die gesetzliche Verpflichtung zur Einfhrung und Weiterentwicklung eines einrichtungsinternen Qualittsmanagements und damit die Qualittssicherung ist im Sozialgesetzbuch V verankert. Zur Umsetzung dieser gesetzlichen Verpflichtung beauftragte der Gesetzgeber die Partner der Selbstverwaltung (Spitzenverbnde der gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen und die Deut