Qualittsmanagement im Krankenhaus

Das Gesundheitswesen in d. Bundesrepublik Deutschland steht vor tiefgreifenden Reformen. Wirklich umfassende und dauerhafte Steigerungen der Wettbewerbsfhigkeit knnen nur durch ganzheitliche Konzepte erreicht werden, die alle Wertschpfungsstufen und alle Mitarbeiter umfassen. Ein wesentlicher Ansatzpunkt hierzu bietet das Total Quality Management mit all seinen vielen verschiedenen Facetten. Das vorliegende Buch soll den Lesern die Mglichkeit bieten, sich in knapper aber umfassender Form ber das Konzept und die verschiedenen Techniken des Qualittsmanagements und anderer Managementmethoden zu informieren. Ergnzt werden diese Darstellungen durch zahlreiche praktische Beispiele und Hinweise auf potentielle Fehler und typische organisationsspezifische Schwachstellen.