Qualittssicherung im Rettungsdienst

Qualitt rettet Leben" - diesen Slogan in dem Qualittssiegel des Malteser Hilfsdienstes hat sicherlich schon jeder Rettungsdienstmitarbeiter gehrt oder gelesen. In den letzten Jahren gewann in Deutschland das Qualittsmanagement zunehmend an Bedeutung und es wird gegenwrtig in allen Bereichen heftig darber diskutiert.
Zu Beginn ausschlielich in der Industrie eingefhrt, wurde die von einem Qualittsmanagementsystem ausgehende Effizienzsteigerung infolge der gewaltigen Kostenexplosion im Gesundheitswesen und des daraus resultierenden Spardrucks auch fr diesen speziellen Sektor der Dienstleistungen interessant. Damit rckte die Qualittssicherung im Gesundheitswesen in den letzten Jahren zunehmend in den Mittelpunkt des Interesses der Politik, der betroffenen Berufsgruppen, der ffentlichkeit und der Patienten.
Es wird jetzt von allen Bereichen des Gesundheitswesen erwartet, dass sie die bisherige hohe Qualitt der Patientenversorgung sichern, aber dies zu geringeren Kosten. Diese Forderung birgt im Rettungsdienst einen erheblichen Zielkonflikt in sich, da der Rettungsdienst eine besondere Stellung im Gesundheitswesen hat, nicht als klassische Dienstleistung behandelt werden kann.
Ziel der Arbeit ist es, einen berblick ber die Hintergrnde, Inhalte und Alternativen zur Qualitt und Qualittssicherung im Rettungsdienst zu liefern.