Quality of Experience und Quality of Service im Mobilkommunikationsbereich

Der Autor gibt eine umfassende bersicht der Konzepte fr Quality of Service (QoS) und Quality of Experience im Mobilkommunikationsbereich, also die vom Endkunden wahrgenommene Qualitt entsprechender Dienste und Funktionen, die Definition der Messgren und die praktische Umsetzung. Da Mobilfunk, insbesondere das mobile Internet, nicht nur einer der dynamischsten Technologiebereiche berhaupt, sondern auch Grundlage und zentrales Element vieler Geschftsmodelle in anderen Wachstumsbereichen ist, kommt diesem eine besondere Bedeutung zu. Erfolgsentscheidend ist, das Zusammenwirken von technischen Kenngren, Qualittswahrnehmung und Kundenzufriedenheit zu verstehen und auf dieser Basis Investitionen optimal einzusetzen. Hierzu bietet das Buch wertvolle, praxisrelevante Orientierung.