Redes sociais on-line e seleo de pessoas

A atividade de seleo de pessoas um processo importante e frequente para organizaes e muitas vezes para indivduos, com implicaes diretas no cotidiano e na sobrevivncia desses dois personagens. Na viso das organizaes, esse momento se torna estratgico na busca por talentos que agreguem valor. A variedade, a facilidade de socializar informaes e a possibilidade de identificar indivduos por meio da utilizao das TICs faz com que tanto o comportamento do indivduo seja diferente, quanto os processos de uma organizao. Portanto com base nas referncias acima, foi possvel delimitar o objeto de estudo desta pesquisa, no caso avaliar a Rede Social On-line LinkedIn, como um servio, por meio da aplicao de um questionrio on-line, adaptado de acordo com a escala SERVQUAL, ferramenta utilizada para verificar a qualidade de um servio ofertado na viso do cliente. Aqui o cliente assume o papel de usurio, j que os participantes, so os profissionais da rea de Recursos Humanos, das empresas de Tecnologia da Informao cadastradas no LinkedIn.