Resolucion De Conflictos En Las Escuelas: Manual Para Educadores

Este manual para educadores muestra cmo diagnosticar conflictos, manejar confrontaciones difciles e implementar estrategias apropiadas de mediacin para lograr una solucin adecuada a los conflictos escolares. Utilizando gran cantidad de ejemplos y ejercicios, las autoras ilustran tcnicas de habla y escucha, maneras de manejar la ira que acompaa al conflicto, diversas tcnicas de consenso.

Asimismo, Girard y Koch muestran cmo crear planes de estudio sobre la resolucin de conflictos para escuelas y universidades.