Richtig Telefonieren. Verkaufs- Und Beratungsgesprache Fuhren (Unterweisungsentwurf Kaufmann/-Frau)

Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2010 im Fachbereich AdA Kaufmnnische Berufe / Verwaltung, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Unterweisungsentwurf beschftigt sich mit der Fhrung von Verkaufs- und Beratungsgesprchen am Telefon. Ausbildungsbetrieb ist ein mittelstndischer Grohandelsbetrieb. Bezugnehmend auf den Ausbildungsrahmenplan 4 der Verordnung ber die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Grohandel und die sachliche und zeitliche Gliederung der Berufsausbildung wird hier schwerpunktmig auf den Aspekt "Verkauf und Kundenberatung" eingegangen.

In diesem Entwurf enthalten sind:
Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan 4 der Verordnung ber die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau im Grohandel
Auszug aus der sachlichen und zeitlichen Gliederung der Berufsausbildung
Leitpunkte zur Gedankenanregung in der Arbeitsphase
MusterEntwurf Leitfaden Richtig telefonieren"
Rollenspielkarten (Beispiele)