Risikomanagement im Jobcenter. Eine kritische Bewertung

Masterarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Private Fachhochschule Gttingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Vor ca. 10 Jahren am 14.03.2003 verkndete der damalige Bundeskanzler Gerhard
Schrder die Agenda 2010. Das Konzept beinhaltet weitreichende Neuerungen im
Bereich Wirtschaft, Arbeitsmarkt und weiteren Teilen des ffentlichen Lebens. Die
nderungen auf dem Arbeitsmarkt werden im allgemeinen Sprachgebrauch oftmals als
Hartz- Reformen" bezeichnet, da der ehemalige Personalvorstand des Volkswagen
Konzerns Peter Hartz jener Kommission vorstand, die mit der Ausarbeitung der
Arbeits- und Sozialmarktreformen beauftragt wurde.
Insbesondere zu dem diesjhrigen 10 jhrigen Jubilum wurde die Reform wieder in
die mediale ffentlichkeit gerckt. Hierbei stehen insbesondere die gesellschaftlichen
nderungen und die Wirkungen auf dem Arbeitsmarkt in Folge der Agenda 2010 im
Fokus der Betrachtung. Allerdings hat die Reform auch die Arbeitsverwaltung erheblich
verndert. So wurde im Rahmen von Hartz III" aus der Bundesanstalt fr Arbeit" die
Bundesagentur fr Arbeit" (BA) mit dem Ziel die Verwaltungsstrukturen hin zu einem
Dienstleistungsunternehmen zu modernisieren. Aus dem Brger wurde ein Kunde.
Auch die Grundsicherungsbehrden, welche die Aufgaben nach der Neuordnung des
Sozialgesetzbuch II (SGB II) wahrnehmen, wurden im Rahmen der Hartz IV Reform"
verndert. Aus diesen Grundsicherungsbehrden sind nach weiteren gesetzlichen
nderungen die Jobcenter (JC) entstanden. Allerdings sind die Ergebnisse der JC
insbesondere bei den Beschftigungsaufnahmen der Kunden unterschiedlich.
Dies wirft natrlich hinsichtlich der Arbeitsweise der JC Fragen auf und lsst auf
qualitative Unterschiede in der Aufgabenwahrnehmung und den organisatorischen
Prozessen schlieen. Auf der anderen Seite knnen auch interne oder externe
Faktoren vorliegen, die diese unterschiedlichen Ergebnisse begrnden. Um dies zu
untersuchen, knnt