Risk Management Durant Un Contrat d''outsourcing It

Quels risques peuvent tre perus par un Outsourc et un Outsourceur lors de l'excution d'un contrat d'Outsourcing IT? L'IT (Information Technology) est intgr dans chaque dpartement de l'entreprise; son externalisation est donc une dcision stratgique et managriale. La littrature mentionne uniquement les risques encourus par l'Outsourc mais jamais ceux qui peuvent tre perus par l'Outsourceur, comme si un contrat pouvait protger de tout... En Outsourcing, les risques au cours du contrat ne peuvent pas tre tous anticips et lorsque des contrats mondiaux sont signs, Outsourceur et Outsourc doivent devenir des partenaires s'ils veulent ressortir gagnants de cette exprience. Par ailleurs, s'il existe des risques perus au cours de l'excution d'un contrat d'Outsourcing IT, comment peut-on les grer? Deux stratgies peuvent tre envisages: l'une fonctionnelle et l'autre relationnelle. Ce travail de recherche est focalis sur des multinationales ayant sign un contrat d'Outsourcing IT avec un ou plusieurs Outsourceurs IT globaux, et ceci au niveau mondial