Self-Service Business Intelligence: Ein prozessorientiertes Organisations-Referenzmodell

Business Intelligence ist eine wichtige Basis für funktionenübergreifende Entscheidungen in Unternehmen. Vielfältige Weiterentwicklungen bei Big Data Analytics, In-Memory-Datenhaltung, serviceorientierten Architekturen oder Self-Service-Ansätzen legen die Einrichtung einer zentralen Organisationseinheit für Business Intelligence nahe. Tobias Sebastian Witte entwickelt dafür ein umfassendes Organisationsmodell. Leitgedanke ist, dass Fachanwender Analysen ohne Unterstützung der IT erstellen können. Das Modell basiert auf Literatur, einer explorativen Studie und Expertengesprächen. Die Arbeit beschreibt detailliert die Prozesse, Aufgaben, Strukturen, Rollen und Gremien. Sie bildet nicht nur für Wissenschaftler im Bereich Wirtschaftsinformatik einen Referenzpunkt, sondern auch für Manager, die Business Intelligence als Self-Service organisieren wollen.