bokomslag Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center
Samhälle & debatt

Service- und Ereignisorientierung im Contact-Center

Daniel Jobst

Pocket

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  • 310 sidor
  • 2010
Contact-Center stehen vor der Herausforderung, die Kundenorientierung zu verbessern und gleichzeitig die Industrialisierung voranzutreiben. Daniel Jobst zeigt auf, was aus Perspektive der Wirtschaftsinformatik dazu beigetragen werden kann, um diese Herausforderungen sinnvoll zu meistern.
  • Författare: Daniel Jobst
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783834924872
  • Språk: Tyska
  • Antal sidor: 310
  • Utgivningsdatum: 2010-09-14
  • Förlag: Gabler