Social Media im Unternehmen - Ruhm oder Ruin

Der Grundsatz Wissen ist Macht, auf den sich Generationen von Fhrungskrften noch sttzen konnten, ist sptestens mit dem Durchbruch der sozialen Medien pass. Informationen verbreiten sich heute im Unternehmen in Windeseile und auf immer neuen Wegen. Auch haben Mitarbeiter ganz neue Zugangswege zu Informationen. Soziale Medien erschlieen ihnen zugleich die Mglichkeit, sich positiv oder negativ ber das Unternehmen, seine Strategien und Fhrung zu uern. Mit dem Einzug der sozialen Medien steht daher die gesamte Kommunikationskultur von Organisationen auf dem Prfstand, wenn beispielsweise das Handeln der Fhrung transparenter wird und unmittelbar durch die Mitarbeiter diskutiert und bewertet werden kann. Fhrungskrfte sind deshalb gut beraten, sich aktiv den Herausforderungen durch das wachsende Potenzial der sozialen Medien zu stellen. Damit Unternehmen und Verwaltungen durch die Dynamik der technischen Neuerungen nicht zu Getriebenen der Entwicklungen werden, gilt es, die Auswirkungen genau zu betrachten. Erfahrungen mssen ausgetauscht werden, um Probleme frhzeitig zu erkennen und entsprechende Reaktionen erarbeiten zu knnen. Dazu werden in diesem Buch Beispiele aus der Praxis aufgezeigt und sowohl aus der Sicht von Fhrungskrften als auch von "gefhrten Mitarbeitern" kommentiert.