Social Media Marketing

Das Internet prgt unseren Alltag in Bezug auf Kommunikation, Konsum, Information und Vernetzung. Gerade durch die mobilen Endgerte und der einfachen Vernetzung steigen die Nutzerzahlen im Bereich des Social Media (SM) stetig an. Vor Jahren wurde das Internet noch ausschlielich zur Informationsgewinnung genutzt, heute hingegen steht die Kommunikation im Mittelpunkt. Die User stellen Inhalte selbst zur Verfgung, bewerten und vergleichen Inhalte anderer Personen. Sie geben preis, was sie gerade tun, stellen Videos ins Internet und kommunizieren ber Produkte und Marken. Diese Kommunikation erfolgt ber verschiedene SM-Kanle. Diese sind durch Foren, Blogs, Videoportale, Bewertungsportale etc. geprgt. Auch Unternehmen haben dieses Potential des SM erkannt und setzen nun gezielt auf Social Media Marketing (SMM). Die meisten Netzwerke sind kostenlos, die Anwendungen unkompliziert und leicht umsetzbar. Man bentigt eigentlich nur eine Verbindung zum Netz, die aber in der heutigen Zeit aufgrund von Wlan, Smartphones etc. keine Hrde mehr darstellen drfte. Der Bundesverband fr Digitale Wirtschaft (BVDW) gab an, dass 80% der Unternehmen ihre Budgets fr SM steigern werden, weil man mit traditioneller Werbung keine Kunden mehr erreichen knne. Die Nielsen Studie fand heraus, dass gerade mal 14% der Befragten konventioneller Werbung vertrauen. 78% der Konsumenten hingegen verlassen sich auf ihre persnlichen Netzwerke. Das SMM kann unabhngig von der Unternehmensgre angewandt werden. Jedoch mssen Unternehmen sich vorher mit dem SM auseinander setzen und ihre Aktivitten genauestens planen. Dies ist oftmals mit einem groen Zeitaufwand verbunden. Unternehmen mssen sich ffnen und neue Wege beschreiten. Sie verlieren Macht an Kunden und mssen sich mit Kritik sowohl positiver als auch negativer Art auseinander setzen. Sie sollten sich dem Kaufverhalten und den Regeln der Kommunikation des Web 2.0 anpassen. Ein kleines Fehlverhalten im Netz kann dazu fhren, dass Untern