Sprachkonzepte fr benutzergerechte Systeme

Dieses Buch prasentiert einen neuen konzeptionellen Rahmen und primar graphische Ausdrucksmittel fur die benutzerorientierte Beschreibung von Arbeitsorganisationen mit interaktivem Rechnereinsatz. Arbeitsorganisationen werden als Rollengeflechte betrachtet, die in Kooperation mit den Rollentragern entwickelt werden sollten. Drei Betrachtungsebenen werden unterschieden: Auf der Rollenebene steht die Beziehung zwischen Rollen und Personen als Rollentragern im Vordergrund. Auf der Funktionsebene wird ihr statischer Aufbau aus personellen und automatisierten Funktionen sowie Positionen fur die Aufbewahrung bzw. den Austausch von Objekten und Daten betrachtet. Die Aktionsebene erfasst die Dynamik von Funktionen einschliesslich Kontroll-, Objekt- und Datenfluss. Aufbauend auf einer Analyse bekannter graphischer Systembeschreibungssprachen werden Rollen-, Funktions- und Aktionsnetze (RFA-Netze) als neuartige, graphische Beschreibungssprache eingefuhrt und ausfuhrlich an vielfaltigen Beispielen erlautert. Sie spiegeln in ihrer graphischen Differenziertheit die genannten Ebenen und Aspekte wider, drucken Beziehungen zwischen den Konzepten aus und konnen fur die koharente, ausschnittweise Beschreibung von Systemen auf verschiedenen Detaillierungsstufen eingesetzt werden. Insbesondere konnen sie zur Formulierung von Benutzungsmodellen fur die Mensch-Maschine-Interaktion verwendet werden.