Standardisierungsanstze im IT-Management

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Im Zuge der zunehmenden Bedeutung der IT fr den Unternehmenserfolg ist das IT-Management heutzutage von hchster Aktualitt. Die Anforderungen an die IT steigen kontinuierlich und, bedingt durch eine Flle von raschen Vernderungen in dem IT-Umfeld, auergewhnlich schnell. Die Situation der IT-Abteilungen wird durch die rapide Entwicklung der Technologie verschrft. IT-Systeme werden immer komplexer, so dass deren Beherrschung und die Beibehaltung der Transparenz von Ablufen mit hohen Kosten verbunden sind und somit die IT unter Kostendruck setzen. Ferner steigt gleichzeitig die Abhngigkeit der Unternehmen von der Informationstechnologie, da sie in den letzten Jahren zum entscheidenden Wettbewerbs- beziehungsweise Erfolgsfaktor geworden ist. IT-Management dient als allumfassender Prozess zur Planung, Steuerung, Kontrolle und Koordination aller im Zusammenhang mit IT stehenden Aktivitten und Ressourcen einer Unternehmung. Zur Untersttzung und Konkretisierung dieses Ansatzes werden zunchst die Grnde und die dabei verfolgten Ziele fr eine Neuausrichtung der IT mit Hilfe von Best Practices erlutert. Sie begrnden den Bedarf vieler Unternehmen nach einem neuen Lsungsansatz.