Strategische PR-Evaluation

Detaillierte Definitionen und die Aufarbeitung der sozialpsychologischen Aspekte der Wirkungsforschung finden sich in der zweiten Auflage, die das Fernziel der PR mit dem Einstellungsbegriff operationalisierte. Fr die dritte Auflage dieses Buches habe ich mich auf den Begriff der Reputation als Fernziel der PR konzentriert und die Operationalisierung dieses Konstrukts dargestellt. Diese Entscheidung wurde vor allem durch die anhaltende Diskussion um die Begriffe Wertschpfung und Repu- tion Management beeinflusst. Auerdem haben die Erfahrungen gezeigt, dass die Einteilung in die Wirkungsstufen direkte Resonanz, Medienresonanz und Reputation besser mit der Praxis in Unternehmen und Organisationen korrespondiert. Die Situation hat sich im Vergleich zu 2002, als ich die Recherchen fr die erste Auflage beendete, stark gendert. Es gibt zahlreiche neue Instrumente und der D- kurs ist (auch) durch die neuen Social Media in Gang gekommen. Es bleibt zu hoffen, dass die Vernderungen sich auch bald in der Praxis niederschlagen und die Evaluation zum selbstverstndlichen Teil jeder Kommunikationskampagne gehrt. Mein Dank gilt vor allem meiner Mitarbeiterin Heike Kosubek, die mich tatkrftig bei der Aktualisierung und Erweiterung dieses Buches untersttzt hat. Ich widme dieses Werk meiner Doktormutter Prof. Dr. Karin Bhme-Drr, die zu meinem groen Bedauern im Jahre 2004 viel zu jung nach schwerer Krankheit v- starb und leider den Erfolg der Doktorarbeit ihrer ersten Doktorandin nicht mehr erlebte. ber Feedback und Anregungen wrde ich mich freuen: besson@pr-evaluation.de Edingen, im Mai 2008 Nanette Aime Besson Vorwort zur zweiten Auflage