Strategisches Affinity-Group-Management

Welche Marktbearbeitungsstrategien sind in Zukunft besonders erfolgversprechend? Fr diese zentrale Fragestellung des Strategischen Managements leitet Walter Schertler auf Basis aktueller Forschungsergebnisse eine effektive Segmentierungslogik fr Mrkte ab. Im Mittelpunkt des Affinity-Group-Managements steht ein neues Zielgruppenverstndnis, das die Marktsegmentierung an der Gruppensoziologie von Szenen orientiert und deren Affinitten mit den virtuellen Mglichkeiten von Internet und Social Media kombiniert. Die zweite Auflage beinhaltet die berarbeitung und Aktualisierung des Affinity-Group-Ansatzes und seines Bezugsrahmens. Auerdem wurde das Lehrbuch um die aktuellen Themenkomplexe Service-Design und Service-Engineering im Rahmen des Strategischen Dienstleistungsmanagements erweitert. Diese werden darber hinaus in den grundlegend neu konzipierten Ansatz fr serviceorientierte Affinity-Group-Geschftsmodelle von Communities integriert.