Strategisches Marketing bei der Wustenrot Bausparkasse AG. Zielgruppenbildung und vertriebspolitische Optionen

Forschungsarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Bank, Brse, Versicherung, Note: 2.4, Duale Hochschule Baden-Wrttemberg, Stuttgart, frher: Berufsakademie Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Finanzdienstleistungsbranche ist seit den anhaltenden Turbulenzen der Kapitalmrkte in Folge der letzten Finanz- und Staatsschuldenkrisen in einem andauernden Umbruch. Auf den Wandel zu reagieren ist nun eine Herausforderung, der sich die Marktteilnehmer stellen mssen. Whrend einige zum Teil groe deutsche Kreditinstitute Staatshilfen in Anspruch nehmen mussten, schreitet nunmehr auch die Konsolidierung des deutschen Bankenmarktes voran. In diesem Umfeld zu
wachsen, ist ein ambitioniertes Unterfangen. In Europa hlt die EZB das Zinsniveau auf einem historischen Tief. Dadurch knnen sich auch Marktteilnehmer schwcherer Bonitt verhltnismig gnstig refinanzieren. Gleichzeitig mssen Kreditinstitute so viel wie nie zuvor investieren, um den regulatorischen Ansprchen zu gengen, die einer erneuten Verschrfung der Situation vorbeugen sollen. Das in der Finanzkrise zum Teil verloren gegangene Vertrauen der Bevlkerung in die Finanzmrkte, Banken und Finanzdienstleister gilt es nun zurck zu erobern. Dabei muss jedes Unternehmen darauf achten, profitabel zu sein oder zu werden. Erreicht werden soll dies hufig durch Kosteneinsparungen, mglichst begleitet von steigenden Erlsen. Aufgrund sinkender Margen und vorhandener Einsparungspotenziale in veralteten Strukturen, dominieren hufig Kosteneinsparungsprogramme das strategische Geschehen.

Sowohl die Bevlkerung in Deutschland an sich, als auch die Wnsche und Erwartungen der Kunden haben sich verndert. Darauf muss sich auch die Wstenrot Bausparkasse AG einstellen und den vernderten Wettbewerb annehmen. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es daher, zunchst eine wissenschaftliche Einordnung der aktuellen Marktsegmentierung und deren Bedeutung fr das strategische Marketing vorzunehmen. Anschlieend werden einzel