System- und Workflowanalyse in der Chirurgischen Poliklinik der Universitt Erlangen-Nrnberg

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Friedrich-Alexander-Universitt Erlangen-Nrnberg (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die vorliegende Diplomarbeit erarbeitet eine Analyse der Chirurgischen Poliklinik der Universitt Erlangen-Nrnberg im Hinblick auf eine Kostensenkung bei gleichbleibender Qualitt bzw. einer Qualittssteigerung der medizinischen Versorgung von Patienten.
Zu Beginn werden die Rahmenbedingungen fr die Analyse beschrieben. Neben der Organisationsstruktur des Klinikums wird auch auf dessen Kommunikationssystem eingegangen. Da die Dokumentation im Krankenhaus eine wichtige Rolle fr die Qualittssicherung spielt, werden die dort anzutreffenden Dokumentationsarten kurz erlutert.
Die fr die Analyse notwendigen theoretischen Grundlagen werden im Kapitel "Werkzeuge fr die Systemanalyse" beschrieben. Hier werden zum einen "klassische" Methoden errtert und zum anderen neuere Verfahren aus dem Bereich Workflow-Management vorgestellt.
Im Kapitel "Analyse der Chirurgischen Poliklinik" wird zunchst deren Organisationsstruktur analysiert. Im Anschlu daran werden mit Hilfe von Workflow-Modellen Arbeitsablufe modelliert, die in einem direkten Zusammenhang mit dem "Weg eines Patienten" durch die Poliklinik stehen. Diese Modelle sollen als Grundlage fr sptere Optimierungen dienen.
Ein weiterer Schwerpunkt der Analyse ist die Umstellung des Abrechnungsverfahrens bei ambulanten Operationen. Nach 115b SGB V sind Krankenhuser berechtigt, ambulante Operationen leistungsbezogen abzurechnen. Im Rahmen der vorliegenden Diplomarbeit soll nun untersucht werden, wie die derzeitige Abrechnung ambulanter Eingriffe von Fallpauschalen auf entsprechende Leistungsentgelte umgestellt werden kann und welche Schritte im einzelnen dafr notwendig sind.
Das letzte Kapitel fat die Ergebnisse der vorliegenden Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf mgliche Manahmen fr ein effizientes