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Markus Nini untersucht Dienstleistungsbeziehungen als eigenstndige soziale Entitten. Er leitet den Bedarf fr einen Paradigmenwechsel im Dienstleistungsmanagement ab und zeigt mit einem Gestaltungsmodell am Beispiel der Automobilindustrie einen alternativen Ansatz auf.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783834925565
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 283
- Utgivningsdatum: 2010-10-14
- Förlag: Gabler