Tecniche di Mediazione

All'interno di questo libro scoprirai:



COS'E' LA MEDIAZIONE

Perch stato necessario introdurre nel nostro Paese l'Istituto della mediazione.

Perch nel nostro Paese tanto alto il tasso di conflittualit.

Com' nata la cultura della mediazione nei paesi anglosassoni.

Quali sono i punti di forza del processo di mediazione: i fattori temporale ed economico.



COME MEDIARE CON LA COMUNICAZIONE STRATEGICA

Come rendere efficace la comunicazione tra due parti.

I tre livelli della comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale.

Come creare armonia tra i livelli della comunicazione.



LA FORMA MENTIS DEL MEDIATORE

Il ruolo del mediatore: un regista che dirige le parti.

Come gestire i conflitti che coinvolgono le relazioni tra le persone.

Quali sono le fasi principali di un processo di mediazione.

Come superare le barriere della comunicazione.



LE TECNICHE DI MEDIAZIONE

Qual il principio dello schema win-win e perch si adatta perfettamente al processo della mediazione.

Quali sono i benefici della negoziazione: rapidit, esenzione fiscale, riservatezza.

Il rapport e suoi strumenti: calibrazione e ricalco.



PROGETTARE UNA MEDIAZIONE: LO STILE DEL MEDIATORE

Come funziona la pianificazione e qual il suo valore strategico.

Quali sono i diversi tipi di negoziazione e per cosa si differenziano.

Come funziona la fase di scambio delle informazioni.

Come perch il nostro modo di essere tende a influenzare il modo di negoziare in un conflitto.