639:-
Uppskattad leveranstid 5-10 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Rated by Fortune Magazine as one of the best management books of 1991, this instant business classic and bestseller is now recognized as the Bible of customer service.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9780201608137
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 320
- Utgivningsdatum: 1993-04-01
- Förlag: Perseus Books