The employee's guide to Mystery Shopping (Isländska)

Töluvert hefur veri skrifa af bókum og greinum um hulduheimsóknir (e. Mystery Shopping). Aallega ó handbækur, leiarvísa fyrir Mystery Shoppers og greinar í bresk og amerísk fjármáladagblö. etta er fyrsta bókin fyrir starfsmenn sem Mystery Shoppers eru a meta. Tilgangur essarar bókar er aallega a útskÿra hvernig mat rija aaila getur gagnast starfsmönnum fyrirtækis og hvernig etta getur hjálpa starfsfólki í a róa og árangursmeta vinnu sína. Starfsmenn munu fá dÿpri skilning á eftirfarandi atrium: 1. Tilgangur Mystery Shopping 2. A Mystery Shopping er mun meira tækifæri heldur en ógnun 3. Hvernig Mystery Shopping verkefni á a ganga fyrir sig svo a náist hámarks árangur. 4. Af hverju Mystery Shopping verur a vera framkvæmt af utanakomandi aila en ekki starfsfólki innan fyrirtækisins 5. Hvernig Mystery Shopping getur hjálpa starfsfólki fyrirtækja a fá betri ábendingar, betri jálfun, betri vinnuastöu og betri stjórnendur. 6. A öll fyrirtæki, jafnvel stéttarfélög, geta hagnast á ví a nota Mystery Shopping. Bókin er einnig hentug fyrir yfirmenn og stjórnendur sem áætla a byrja a nota Mystery Shopping í fyrirtækjum sínum ea a róa núverandi Mystery Shopping verkefni. Jafnvel blaamenn, námsmenn og arir neytendur sem lesa bókina munu sjá a Mystery Shopping er ekki svo mysterious rátt fyrir allt! 6 Vi höfum unni vi aljóleg Mystery Shopping verkefni sían 1995 og sé hvernig fyrirtæki hafa bætt sig vi a nota Mystery Shopping aferafræina rétt. ar sem vi ekkjum best til Better Business World Wide koma flest dæmi í bókinni frá Better Business. Vi viljum stöugt vera a bæta okkur, lesendur mega ví eindregi senda ábendingar um hva betur má fara fyrir næstu útgáfu essarar bókar. ínar athugasemdir og skoanir eru vel egnar. Veronica Boxberg Karlsson veronica@betterbusiness.se Lina Thomasdotter Schölin lina@betterbusiness.se Vi vonum a ér finnst gagnlegt a lesa essa bók!