bokomslag The Service Providers
Samhälle & debatt

The Service Providers

D Yagil

Pocket

1519:-

Funktionen begränsas av dina webbläsarinställningar (t.ex. privat läge).

Uppskattad leveranstid 10-16 arbetsdagar

Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-

Andra format:

  • 236 sidor
  • 2008
The success of service organizations ultimately depends on employees in customer service roles; their performance affects customer satisfaction and loyalty. Integrating theory and research, this book explores the factors that determine the performance of service providers, and points to important managerial implications.
  • Författare: D Yagil
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9781349353781
  • Språk: Engelska
  • Antal sidor: 236
  • Utgivningsdatum: 2008-04-01
  • Förlag: Palgrave Macmillan