Tomada de decises

As empresas devem ser capazes de gerar vantagens competitivas que lhes permitam diferenciar-se dos seus concorrentes; algo que todos os concorrentes possuem já não é uma vantagem competitiva, é uma condição para estar no negócio. O sucesso de uma organização é medido pelo nível de realização dos seus objectivos e metas, uma empresa pode ter, por exemplo, um lucro de 500.000 dólares e não compreender como funciona a sua carteira de produtos e/ou o seu mercado. O facto de não analisar a forma como alcançou o lucro pode certamente levar a que este seja visto como uma coisa impossível de alcançar e não como uma consequência das suas estratégias. A empresa deve evitar pôr em risco a realização de três objectivos estratégicos básicos: crescer, sobreviver e ser rentável.