Uno studio qualitativo sul personale di prima linea del Servizio per le Dipendenze irlandese

Questo lavoro è stato il culmine della mia carriera universitaria di quattro anni in Scienze Sociali presso la Dublin Business School. In qualità di assistente generale del servizio per le dipendenze, ho ritenuto che il ruolo non fosse mai stato esplorato e che non esistessero ricerche che lo riguardassero direttamente. Come personale di prima linea nei centri per tossicodipendenti dell'area di Dublino, gli assistenti generali sono esposti alla tossicodipendenza nella sua forma più cruda. I centri per le dipendenze sono centri di riferimento terziari per i pazienti dipendenti da oppiacei, molti dei quali presentano altre difficoltà fisiche, psicologiche e sociali. Sebbene gli utenti dei servizi siano una categoria vulnerabile, le difficoltà che sperimentano si manifestano talvolta con comportamenti abusivi, antisociali e minacciosi. Invariabilmente spetta agli assistenti generali garantire che questi incidenti siano risolti in modo sicuro per tutte le parti. Questo lavoro ha cercato di esplorare le relazioni tra gli assistenti generali e gli utenti, l'impatto che il lavoro ha sul benessere del personale, il ruolo stesso all'interno dell'équipe multidisciplinare e gli eventuali cambiamenti che potrebbero essere attuati. Questa è la prima ricerca completa che l'autore è riuscito a trovare su questo ruolo e speriamo che non sia l'ultima.