Unternehmenskultur

Je austauschbarer die Produkt- und Serviceangebote der verschiedenen Anbieter werden, umso bedeutsamer werden Image und ffentliche Wahrnehmung von Unternehmen als Instrument der Absatzpolitik und Kundenbindung. Folgerichtig inszenieren Unternehmen ihre Auenwirkung und ihr Marken-Branding mit einem bewusst und planvoll gesteuerten, vielfltigen Manahmenkatalog. Die angestrebte Positivwirkung wird jedoch erst tragfhig, wenn sie auf einem guten, praktisch konsequent umgesetzten Wertesystem basiert, nach dem die Mitarbeiter aller Hierarchieebenen denken und handeln. Entscheidende Faktoren sind u.a. der Umgang mit den eigenen Mitarbeitern, die Ressourcen- und Umweltpolitik sowie die eigenen Qualittsstandards. Werden Diskrepanzen zwischen Schein und Sein bekannt, knnen drastische Umsatzeinbuen aufgrund von Boykottaufrufen die Folge sein. Ein positives Label, mit dem der Kunde Fairness, Aufrichtigkeit und Qualitt verbindet und sich gerne identifiziert, kann den entscheidenden Vorsprung im hart umkmpften, anspruchsvollen Kufermarkt bedeuten.