Upravlenie Kachestvom Na Baze Chelovecheskogo Faktora

Rabota posvyashchena aktual'noy probleme opredeleniya mesta i roli chelovecheskogo faktora v upravlenii kachestvom. Opisany i proanalizirovany osnovnye innovatsionnye metody i sredstva, neobkhodimye dlya resheniya etoy problemy na sistemnoy osnove. Kniga adresovana shirokomu krugu spetsialistov v upravlenii kachestvom:menedzheram, inzheneram, ergonomistam,dizayneram i dr., a takzhe litsam, poluchayushchim obrazovanie v sfere menedzhmenta.