Verbraucherschutz im elektronischen Geschaftsverkehr

Diplomarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Jura - Zivilrecht / Handelsrecht, Gesellschaftsrecht, Kartellrecht, Wirtschaftsrecht, Note: 10 Punkte, Johann Wolfgang Goethe-Universitt Frankfurt am Main, Veranstaltung: Verbraucherrecht, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Welt, in der sich die Menschheit seit Anbeginn ihrer Geschichte bewegt, kann mit den fnf Sinnen erfasst werden, weshalb sie als real bezeichnet wird. In den letzten Jahren jedoch schuf der Mensch durch seine Kreativitt mit dem Internet eine knstlich erzeugte Umgebung, den virtuellen Raum, der mittlerweile zu einer eigenen virtuellen Welt geworden ist. Das junge Medium hat eine enorme Entwicklung in den letzten 20 Jahren genommen. Ursprnglich als militrisches Sicherheitsnetzwerk konzipiert, wurde es auch fr den akademischen Bereich zur Verfgung gestellt, bis es schlielich Anfang der 90er Jahre fr privatwirtschaftliche Zwecke geffnet und von den Unternehmen erobert wurde.
Im Jahr 2012 waren in Deutschland 77% der privaten Haushalte mit einem Internetzugang ausgestattet. Fast jeder informiert sich online, bevor er Flugtickets, Hotelbuchungen, Reisen oder Digitalkameras kauft. Mit einem Klick knnen Verbraucher nun online einkaufen, ohne sich vom heimischen Computer entfernen zu mssen. Die Vorteile des Interneteinkaufs liegen fr Verbraucher und Unternehmer auf der Hand. Dem Verbraucher bieten sich eine weltweite Produktauswahl und die Vergleichbarkeit von Preisen und Produktmerkmalen, was zu Kosteneinsparungen genutzt werden kann. Zustzlich offerieren Online - Shops regelmig den Transport der Ware zum Verbraucher und ein bequemes und flexibles Einkaufen ohne Einschrnkungen durch ffnungszeiten. Unternehmer haben durch den Aufbau von Online - Shops die Mglichkeit, Personal-, Vertriebs-, Transaktions- und Marketingkosten einzusparen und ihr geographisches Gebiet auszuweiten. Dennoch spricht die Branche von einer Vertrauenskrise: Kostenfallen, schlechte Nachrichten ber Betrgereien bei E-Ba