Verkaufsgesprche - Auf der Suche nach Struktur!

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Forschung und Studien, Note: 1,0, Rheinisch-Westflische Technische Hochschule Aachen (Sprach- und kommunikationswissenschaften), Veranstaltung: Gesprchsanalyse, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es zum einen die Eigenheiten des Verkaufsgesprchs als Gesprchsform aufzuzeigen und zum anderen aufgestellte Phaseneinteilungen darzustellen und kritisch zu analysieren. Hierzu wird zunchst die Problematik einer einheitlichen Definition von Verkaufsgesprchen diskutiert und auf das Verkaufsgesprch als interdisziplinres Untersuchungsobjekt eingegangen. Im Kapitel zur linguistischen Forschung wird deutlich werden, wie jungfrulich das Gebiet Verkaufsgesprche" in der diskursanalytischen Betrachtung ist. Die Arbeit schliet mit der Frage nach der Mglichkeit und Etablierung eines allgemeinen Beschreibungsmodells fr Verkaufsgesprche. In diesem Teil werden deutlich gewordene Probleme und zuknftige Forschungsmglichkeiten diskutiert und aufgezeigt.