Vernderungspotentiale und deren Umsetzung im Trainingsbereich eines Filialkonzerns

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,1, Europische Fernhochschule Hamburg, Veranstaltung: Wirtschaftspsychologie - Change Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Nichts ist so bestndig, wie der Wandel."
Dieses, dem Philosophen Heraklit von Ephesos zugesprochene, Zitat verdeutlicht, dass effektives und effizientes Change Management nicht allein ein aktueller Trend ist; Heraklit lebte immerhin vor etwa 2500 Jahren. Die betriebswirtschaftliche Notwendigkeit von Vernderungsprozessen gab es also bereits vor langer Zeit; und hlt weiter an. Doppler identifiziert drei sehr aktuelle externe Treiber; Die Innovationen in der Informatik und Kommunikation sowie die Verknappung der Ressourcen Zeit und Geld. Neben der reinen betriebswirtschaftlichen Notwendigkeit haben sich auch Kpfe der Neuzeit mit den soziopsychologischen Aspekten von Vernderungsprozessen befasst. So geht Lewin davon aus, dass es in jeder Organisation zwei Kraftfelder gibt, die den Wandel beeinflussen; treibende und hemmende Krfte.

Ist das die Begrndung, warum Change Manahmen scheitern, liefert es auch den Ansatz fr gezielte Vernderungen. Durch bewusstes ndern dieser Krfte lsst sich ein Vernderungsprozess quasi von alleine herbeifhren.

In vielen Publikationen und statistischen Auswertungen ist zu lesen, dass die meisten Vernderungsprozesse scheitern. Es ist dabei von deutlich ber 70% die Rede, je nach Quelle.

Jede Organisation besteht aus Menschen. Diese Personen sind also der wichtigste Faktor, die Schwachstelle und gleichzeitig die krftigste Ressource. An genau dieser Stelle anzusetzen, ist die Basis eines erfolgreichen Change Prozesses.

In der vorliegenden Hausarbeit wird der Bereich Training" in einem groen Filialkonzern zunchst vorgestellt und danach auf Vernderungspotentiale untersucht. Im Weiteren wird aufgefhrt, mit welchen Reaktionen bei der Umsetzung zu rechnen ist. Abschlieend werden die einzelnen S