Vertrauen durch Kommunikation

Wird Vertrauen durch Kommunikation erzeugt? Dieser Frage wird hier nachgegangen. Bei Produkten fr Babys und Kleinkinder spielt Vertrauen eine besonders wichtige Rolle.Am Beispiel der Unternehmen Hipp und Pampers wird die Rolle der Markenkommunikation nher erlutert. Die beiden Anbieter stehen als Marktfhrer fr Babynahrung (Hipp) und Windeln (Pampers) stellvertretend fr andere Marken ihrer Branchen. Um zu ermitteln, inwieweit Vertrauen und Kommunikation zusammengehren, werden zuerst die Elemente des Vertrauens - Marke, Markenidentitt und Ruf - beschrieben, danach die Instrumente der Markenkommunikation vorgestellt und ihr jeweiliger vertrauensbildender Effekt erlutert. Des Weiteren werden die Marken Hipp und Pampers, sowie die dahinterstehenden Unternehmen vorgestellt, um anschlieend die Anwendung der Markenkommunikation der beiden Marken zu untersuchen. So wird gezeigt, mit welchen Mitteln Hipp und Pampers das Vertrauen ihrer Kunden generieren. Danach wird der Frage nachgegangen, ob Vertrauen eine Erfolgsstrategie darstellt.